一、卡片申领
开卡时请如实填写个人真实资料,留存个人手机号或常用电话。手机号码等重要的个人信息,更改后应及时通知银行修改。
开卡后请在卡片背面签名条上签名,保证签名清晰。
及时更改初始密码,密码不要使用简单的数字如:生日、电话号码等。
二、卡片保管
卡片勿随意交给他人保管。
如遗失卡片,应即刻拨打我行客服热线:961200(深圳)4001961200(全国)进行挂失。
三、用卡环节
POS消费时,勿让卡片离开自己视线。
使用金种子一卡通卡在POS上消费时,监督收银员首先尝试插卡或拍卡方式读取信息。
签收账单时,请核实消费金额、币种等信息后再予以签名确认。
如遇ATM机具吞卡或吐钞故障,请不要轻易离开,应即刻拨打我行客服热线:961200(深圳)4001961200(全国)进行求助。
ATM取款时,请留意取款机具情况。如发现机具异常如:出钞口被堵、安装多余摄像头、插卡口更改等情况可直接拨打我行客服热线。
网上购物时,切忌使用公用电脑操作,请确保登陆正确网址进行购物,设置复杂的网上支付密码,安装最新杀毒软件并定期更新,不要随意向他人透露动态密码及卡号信息。
四、密码保管
输入密码时,注意与周围的其他人保持距离,用手遮挡以防不法分子偷窥。
密码应自己保管,任何人无权知道您的密码,拒绝任何企图索取密码的要求。
五、 防各种欺诈方式
不要轻易相信将钱转到指定账户的公告,提防短信、电话、邮件、网络等方式要求转账或提供卡号、密码、验证码等重要卡片信息。
开通我行“银信通”,资金变动均有短信提示,账户信息轻松掌握。开通方式:拨打我行客服热线、使用我行自助终端、登陆网上银行或到我行营业网点。手续费:2元/月/卡。
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